メルカリは個人間の取引ということもあり、いつまでたっても商品が発送されないトラブルに遭遇することが少なくありません。
ここでは、メルカリで注文した商品が届く目安や確認の方法、さらに回避法について、五千点以上売買してきた管理人が解説します！
販売ページの「商品の情報」確認
まずチェックしたいのが、販売ページに記載されている商品の情報です。ここから出品者が設定した配送方法が確認できます。
メルカリの「商品の情報」項目
項目の中で注目したいポイントとして、配送料の負担と発送の方法、発送までの日数は確認することをおすすめします。
| 配送料の負担 | 送料込みか着払かを確認 |
| 配送の方法 | ゆうゆうorらくらくメルカリ便か確認,、匿名配送マーク確認 |
| 発送までの日数 | 発送までの日数を確認 |
購入後に、配送料が「着払い（購入者負担）」になっていることに気づき、送料千円が別途発生したことがありました（実体験）。
匿名配送かどうか、そして、発送までの日数もここで確認します。出品者は最長７日まで発送日数を設定することができます。
注意したい「商品の情報」項目
発送日数を超えても発送されない時の対処法
販売者に問い合わせてみる
商品販売ページの商品の情報欄にある「発送までの日数」を超えても、なにも音沙汰がない場合、確認メッセージを送ってみてください。
ちなみに、「発送までの日数」を過ぎても発送されない場合、運営から販売者に催促メッセージが送られるようになっています。
配送状況をチェックする
購入者や運営の連絡で、ほとんどの販売者はすぐに対応してくれます。また、取引画面の「配送状況」から配送状況が確認できます。
ただし！配送状況に対応しているのは匿名配送（らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便）になります。商品が発送されると「発送済み」になりますが、まだ配送業者に荷物が届いていません。
配送状況が「引受」になって発送準備に入ります。ポスト投函やコンビニ持ち込みでは、集荷が一日一回なのもめずらしくなく、引受表示に時間がかかる場合もあります。
「引受」後のトラブル対処法
発送状況が「引受」後に発送が遅れる場合は、配送業者が原因となります。出品者は必要な作業はすべて終了しているためなにもできません。
仮にメルカリに配送遅延を申し出たとしても、「引受」以降は配送業者が原因のため、出品者もメルカリも対処法がありません。
なにかしらのトラブルや天候などでも遅れる原因になり、こうなると対処法がありませんので、届くの甘んじて待つしかありませんね。
変な出品者を避ける回避術！
発送が遅いなど、購入後のモヤモヤを避けるためにも、購入するときにどんな出品者が出品しているのか確認することはとっても大切です！
購入前は必ずコメントすること
購入したはいいものの、全然音沙汰なしなことはよくあります。これは、出品者は学生や会社員など本業のある方が少なくないからです。
コメントをチェックし忘れているといったうっかりミスや、出品した状態でアカウントを放置しているケースもよくあります。
そのため、購入前に必ずコメントをするようにします。返信がなければ、妙なトラブルを避けるためにもその出品者からは購入しないようにします。
メルカリで発送が遅いときまとめ
メルカリは個人間の取引になるため、どうしても出品者のアタリ・ハズレがありますし、多くの出品者が本業の合間に利用していることが多いです。
即日配送されるアマゾンに慣れていると、商品到着が遅いと心配になるかもしれませんが、そこは長い目で待つのも大切ですね。
